1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal que usted nos proporciona al interactuar con nosotros, incluyendo pero no limitado a:

Información de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

Información financiera: Detalles de pago para la contratación de nuestros productos y servicios.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otra información recopilada a través de cookies.

Información adicional: Preferencias energéticas, ubicación aproximada y cualquier dato proporcionado a través de formularios de contacto o encuestas.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

Proveer y mejorar nuestros productos y servicios.

Procesar solicitudes, cotizaciones y pagos.

Comunicarnos con usted sobre promociones, ofertas y actualizaciones.

Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartir su información

En Solar Experts, no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de automatización y servicios de marketing.

Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables o responder a solicitudes legales.

Fusiones o adquisiciones: En caso de que Solar Experts sea adquirida o fusionada con otra empresa.

4. Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, robo o alteración. Estas medidas incluyen:

Uso de tecnologías de encriptación para proteger datos financieros.

Monitoreo constante de nuestros sistemas para identificar y prevenir amenazas.

Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales.

Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección 8.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información sobre su navegación para:

Personalizar contenido y publicidad.

Analizar el tráfico en el sitio web.

Recordar sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Políticas para menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de nuestros registros.